Modalitati de comanda

GHID-DE-MASURARE-1

Va punem la dispozitie trei modalitati de comanda dintre care puteti alege pe aceea care vi se pare cea mai comoda. Majoritatea clientilor aleg sa efectueze comanda online, direct pe site dar daca cea prin telefon sau prin email vi se par comode, nu ezitati sa ne contactati.

1. Comanda pe site

  • Cautati pe site produsul care va intereseaza si studiati-l atent, impreuna cu ghidul de masurare
  • Apasati pe butonul „Adauga in Cos” pentru fiecare produs pe care il doriti.
  • In pagina „Cos” apasati pe butonul „Finalizare comanda
  • Completati detaliile de facturare si pe cele de livrare
  • Selectati metoda de plata (Card, Ramburs sau Transfer Bancar)
  • Apasati pe butonul „Plaseaza comanda

2. Comanda telefonica

Ne contactati prin telefon la numarul 0744 566 825 / 0720 254 401 si ne specificati numele produselor pe care le doriti, informatiile de facturare si livrare si metoda de plata dorita.

3. Comanda prin email

Ne trimiteti prin email la adresa contact@ellis-luxury.ro produsele dorite, informatiile de facturare si livrare, precum si modalitatea de plata dorite.

Plata produselor se poate face in 3 moduri:

1. Direct pe site – introduceti informatiile de plata de pe cardul bancar dupa ce ati fost trimis catre pagina securizata de plata MobilPay.
2. Ramburs – in momentul livrarii platiti suma completa, inclusiv costurile de livrare, iar curierul va va elibera chitanta de incasare.
3. Transfer bancar – va vom emite o factura proforma pe cere o veti achita in avans iar apoi o sa va trimitem produsele.

Informatii despre livrare

Produsele comandate vor fi livrate prin serviciu de curierat rapid in toata tara. In cazul in care ati ales plata ramburs, la receptionarea coletului dvs. trebuie sa achitati curierului contravaloarea produselor comandate.

Expeditiile comenzilor se fac din depozitul nostru de luni pana vineri intre 09:00 – 18:00 iar livrarile catre dvs. de luni pana vineri intre 09.00 – 18:00 si sambata intre 10:00 – 14:00.

NOTA: Va rugam, indicati adresa unde va aflati in timpul zilei intre orele mentionate in momentul comenzii. Taxa de transport include costurile ambalajului. In cazul in care adresa de livrare se afla in afara razei de acoperire a curierului, costurile de transport vor fi comunicate telefonic in momentul confirmarii comenzii.

Valoarea taxei de transport si implicit suma totala de plata in momentul primirii coletului va fi comunicata prin email sau telefonic in momentul confirmarii comenzii si va aparea inclusa in pretul final de facturare.

Termenul de livrare este de 2-3 zile lucratoare de la primirea comenzii. In cazul produselor care nu pot fi livrate în acest termen, va vom contacta prin e-mail sau telefon.

Va dorim navigare placuta si daca intampinati probleme, contactati-ne fara ezitare.